INFORMATION

Bitte achten Sie darauf, sich bei Ankunft die Hände zu waschen und bei kleinsten Erkätungssymptomen Ihren Termin rechtzeitig abzusagen.

Unsere Information für Sie

TERMINVEREINBARUNG Termine können online auf unserer Website, via E-Mail oder per Anruf bzw. persönlich an unserer Hotelrezeption vereinbart werden. Die Kundentermine gehen zeitlich ineinander über. Bitte versuchen Sie, pünktlich zu sein. Bei Verspätung ist der volle Preis bei verkürzter Behandlungszeit zu bezahlen.

BEZAHLUNG UND STORNIERUNG Dienstleistungen und Service können auf die Zimmerrechnung gebucht, mit Karte oder bar bezahlt werden. Wir akzeptieren im Sense Day Spa keine Visa- und Mastercard. Aus Rücksicht auf unsere anderen Kunden und Gäste besteht eine 2 Std.-Stornierungsfrist. Wenn die Stornierung weniger als 2 Stunden vor Behandlungsbeginn erfolgt oder Termine nicht in Anspruch genommen werden, wird der volle Betrag der gebuchten Behandlung automatisch auf die Zimmerrechnung gebucht oder in Rechnung gestellt.

SIE GENIESSEN EINE BEHANDLUNG Ihre Verwöhnzeit beginnt mit der Begrüßung und endet mit der Verabschiedung. Wir empfehlen bei allen Körperbehandlungen (nicht bei Gesichtsbehandlungen), vorher zu duschen. Es ist Ihre Zeit! Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie die Behandlung still genießen wollen. Wir unterhalten uns gern mit Ihnen, weisen jedoch darauf hin, dass die Anwendungen wirkungsvoller sind, wenn Sie sich ganz entspannen und abschalten können.

GUTSCHEINE Seit 2025 bieten wir keine Gutscheine mehr an. Sie können jedoch gerne Termine verschenken. Vor dem Besuch Ihres Beschenkten senden wir Ihnen eine Rechnung zu.

GÜLTIGKEIT  Gutscheine, die noch nicht eingelöst wurden, haben ab Ausstellungsdatum eine Gültigkeit von drei Jahren.. Im Falle der Geschäftsaufgabe der Firma (z.B. durch Insolvenz) erlischt jedoch auch die Gültigkeit des Gutscheins. Der Gutschein kann nicht in Bargeld, sondern nur gegen unsere angebotenen Dienstleistungen eingelöst werden.

EINLÖSEN Der Geschenkgutschein kann jederzeit innerhalb der Öffnungszeiten in unserem Geschäft eingelöst werden. Teileinlösung ist ebenfalls möglich. Restbeträge bleiben erhalten. Der Gutschein ist auch auf eine andere Person übertragbar.

RÜCKGABE Da es sich bei den Geschenkgutscheinen um einen personalisierten Artikel handelt, gibt es hierauf kein Rückgaberecht.