FAQ

Antworten auf häufig gestellte Fragen – Alles, was Sie wissen müssen.

"Wer fragt, gewinnt"

  • Wo im Hotel befindet sich das Sense Day Spa?

    Wenn Sie das Hotel betreten, finden Sie auf der linken Seite zwei Fahrstühle. Nehmen Sie den linken Fahrstuhl und fahren Sie in die Lobby. Sobald sich die Tür öffnet, sehen Sie Sterne auf dem Boden. Folgen Sie diesen bis zum nächsten Fahrstuhl. Steigen Sie ein und fahren Sie in die 4. Etage. Dort angekommen, gehen Sie rechts oder links um den Fahrstuhl herum und folgen dem Gang bis zum Ende. Dort befindet sich ein kleiner Sitzbereich. Bitte nehmen Sie Platz – nach wenigen Minuten wird Ihnen die Tür geöffnet.

  • Gibt es kostenfreie Parkplätze?

    Jein – wenn an der Hauswand des Hotels freie Parkplätze verfügbar sind, können Sie dort kostenlos parken. Bitte informieren Sie die Rezeption, dass Sie Kunde des Sense Day Spas sind, und geben Sie Ihr Kennzeichen an. Falls kein Parkplatz frei ist, müssen Sie in der Tiefgarage der Göthegalerie parken.


    Parktarife:


    ab 1,50 € pro Stunde


    bis 20,00 € pro Tag


    Öffnungszeiten:


    Montag bis Freitag: 07:00 - 23:00 Uhr


    Samstag: 08:00 - 23:00 Uhr


    Sonntag: Geschlossen

  • Gibt es eine Haltestelle für öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe?

    Ja, die Straßenbahnlinie 5 (Richtung Ernst-Abbe-Platz) hält ganz in der Nähe Von dort sind es nur wenige Meter bis zum Sense Day Spa.



  • Benötige ich einen Termin oder kann ich spontan vorbeikommen?

    Bitte vereinbaren Sie immer einen Termin!

  • Können zwei Personen gleichzeitig behandelt werden?

    Leider nicht. Die Behandlungen finden nacheinander statt. Während eine Person behandelt wird, kann die andere die Zeit in der Sauna verbringen, bevor gewechselt wird.

  • Gibt es ein Schwimmbad?

    Nein, wir verfügen über kein Schwimmbad. Unser Spa bietet jedoch einen kleinen Saunabereich für maximal 10 Personen, einen Wellnessraum, einen Fitnessbereich, zwei Umkleidekabinen und eine Infrarotkammer.

  • Was muss ich zur Behandlung mitbringen?

    Falls Sie die Sauna nutzen oder eine Körperbehandlung gebucht haben, bringen Sie bitte einen Bademantel und Badeschuhe mit.


    Bei Gesichtsbehandlungen oder Teilkörpermassagen müssen Sie nichts mitbringen, es sei denn, wir haben es individuell anders vereinbart.


    Informationen zu benötigten Utensilien finden Sie auch in der Beschreibung der jeweiligen Behandlung.

  • Verkaufen Sie Gutscheine?

    Seit 2025 bieten wir keine Gutscheine mehr an. Sie können jedoch gerne Termine verschenken. Vor dem Besuch Ihres Beschenkten senden wir Ihnen eine Rechnung zu.

  • Kann ein Gutschein in bar ausgezahlt werden?

    Nein, eine Barauszahlung oder Restwerterstattung ist nicht möglich. Falls Sie Ihren Gutschein nicht nutzen möchten, können Sie ihn gerne an Dritte weitergeben.

  • Wie oft sollte ich eine Gesichtsbehandlung durchführen lassen?

    Zu Beginn erfolgt eine individuelle Beratung, um die Bedürfnisse Ihrer Haut zu analysieren. Anschließend können wir Ihnen eine Empfehlung zur optimalen Behandlungsfrequenz geben. Eine Faustregel lautet:


    Alle zwei bis vier Wochen eine Gesichtsbehandlung, um optimale Ergebnisse zu erzielen.


    Ähnlich wie beim Sport hängt der Erfolg von Regelmäßigkeit und Häufigkeit ab.

  • Gibt es einen Treuebonus für Stammkunden?

    Ja, wir bieten Boni an, wenn Sie Behandlungspakete abschließen. Unser Ziel ist es, Sie langfristig zu betreuen und Ihnen nachhaltige Ergebnisse zu bieten.